Información Legal y Funcionamiento
PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios reflejados en cada ficha de producto incluyen el 21% de impuesto de IVA.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general, se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto.
Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en JOYERÍA FRANERMY podrán ser revisados y modificados, si las condiciones lo requieren, por motivos contrarios a un servicio correcto o debido a causas ajenas a la empresa.
Nuestro catálogo online es solo un pequeño ejemplo de todos los productos que disponemos, pero JOYERÍA FRANERMY no se compromete a disponer de existencias de todos los productos expuestos. Solicite confirmación de existencias antes de realizar el pedido.
PRODUCTOS EN OFERTA
Los productos que JOYERÍA FRANERMY promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio venta al público recomendado, descuento, precio promocional (que será el que se cobre al cliente), y, si fuera necesario, fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.
SISTEMAS DE PAGOS
Podrá realizar el pago con su tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B, Tarjeta Euro 6000, American Express, Diners Club y JCB Card ) tenemos una conexión protegida y codificada. Paypal Le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet.
Paypal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado Tarjeta de crédito, VISA o MasterCard.
También puede pagar por transferencia bancaria (o imposición en efectivo), reseñando el DNI de la persona que hace la compra y el número de pedido que ha efectuado. No se tramitarán los pedidos hasta que no sea confirmada la transferencia.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, por ello en caso de utilizar de modo fraudulento una identidad o tarjeta de crédito o débito, JOYERÍA FRANERMY, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
GARANTIAS Y DEVOLUCIONES
GARANTIAS
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
DEVOLUCIONES
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, estando el PRODUCTO DE NUEVO LISTO PARA LA VENTA. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Para que se acepten las reclamaciones por rotura o mal estado de los paquetes recibidos y artículos contenidos, deberán de notificarse por e-mail a atencioncliente@joyeriafranermy.com en un plazo no superior a 24 HORAS desde la recepción del pedido.
El comprador dispone de 14 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio. Los gastos de devolución del bien correrán a cargo del consumidor.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail mediante nuestra página de contacto, o a la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente@joyeriafranermy.com
PROTECCIÓN DE DATOS - LOPD
Para realizar sus pedidos en JOYERÍA FRANERMY deberá registrar sus datos personales, que serán solo los necesarios para la facturación y entrega de sus productos.
En el momento en que usted se registra en nuestra tienda, o rellena cualquier formulario de consulta, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose estos datos únicamente para contestar a sus preguntas o tramitar los pedidos, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento, pulse aquí.
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En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de JOYERÍA FRANERMY podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a JOYERÍA FRANERMY, S.L., C/Real 13 - 15003 La Coruña o a través de nuestra dirección de correo electrónico: clientes@joyeriafranermy.com
